Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de webshop van TopToy.
TopToy
Corkstraat 46
3047 AC Rotterdam, Nederland
085 303 0294
info@toptoy.nl
KvK: 99997797
BTW: NL005423758B46
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van TopToy en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen TopToy en de consument.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
Wij doen ons best om alle producten zo duidelijk en correct mogelijk te beschrijven.
Kennelijke fouten of vergissingen (zoals evidente prijsfouten) binden TopToy niet.
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.
Artikel 4 – Bestelling en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en een bevestiging ontvangt per e-mail.
TopToy behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij:
- vermoedens van fraude
- onjuiste gegevens
- technische fouten
Artikel 5 – Levering
Wij streven naar een levering binnen 5 werkdagen.
Verzending vindt plaats via PostNL of DHL, afhankelijk van het formaat en gewicht van het pakket.
- Verzendkosten: €5,95
- Gratis verzending vanaf €50
De opgegeven levertijd is een indicatie. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (Retourneren)
De klant heeft het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden:
- Product dient ongebruikt en in originele staat te zijn
- Indien mogelijk in originele verpakking
Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Artikel 7 – Garantie en klachten
Wij staan ervoor dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.
Bij een defect of probleem vragen wij de klant contact op te nemen via info@toptoy.nl.
Klachten worden binnen 14 dagen behandeld.
Artikel 8 – Betaling
Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
TopToy neemt passende maatregelen om betalingen veilig te laten verlopen.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
TopToy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 10 – Privacy
Wij behandelen persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
Zie ons privacybeleid voor meer informatie.
Artikel 11 – Geschillen
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Bij geschillen kan de consument gebruikmaken van het Europese ODR-platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
